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飞凡网建立用户联系实现万达电商价值化

2019-03-05 15:09:30 | 来源: 生活

飞凡建立用户联系 实现万达电商价值化

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        在经过了大半年之后,由万达腾讯百度三家投资50亿的万达电商O2O平台飞凡上线试运营。而对于O2O平台,核心的价值就是实现线下人流向线上会员的转化,因此,业内十分关注万达电商将如何处理线下人流向线上会员的转化问题。

        在移动互联时代,传统企业转型电商的一个机会就是,移动互联打开了线下的流量入口。之前传统企业做电商,都为流量贵而头疼,动辄一个注册下单用户成本元,让电商不管怎么做都不可持续。

        “每年万达广场的人流超过16亿人次,但这16亿,不能说是万达的会员。万达既不知道这些人叫什么,联系方式,更不要说知道他们的购买记录和消费习惯,人流只是人流而不是会员”。因此,万达电商飞凡O2O只有更好地服务于用户,更好的化万达线下商业资源,才能够让线下万达商户赚更多的钱。

        而飞凡O2O就是要抓住16亿人流,先与用户群构建起联系。当有了会员以及会员的消费记录时,就可以做会员转化以及交叉营销了,一方面是更好地服务于万达线下店铺,另一方面万达抓住了用户,这就是一种可量化的核心资源,也就能够对入住店铺有更强的话语权,进而提升万达的赚钱能力。有了在线的O2O电商平台,万达可以主动营销,和其他电商平台合作,为线下导入更多的用户,摆脱传统门店覆盖半径的束缚。

        在这个线上线下打通过程中,入住万达商场的商户们也许会喜忧参半。因为飞凡计划的会员打通一方面让线下商家得到了好处,另一方面商户得把自己的用户交给万达,甚至以后会更加依赖万达。但是这一点不足多虑,毕竟万达来统筹管理会员,并不是替代商户管理商户的会员,在整个万达生态体系中,商户依然有主动权管理自己的会员。

        而这种O2O模式在营销和导流方面的支持是非常巨大的,是万达整合了所有现有商场的线下流量,交叉营销,增加店铺销售能力。第二是飞凡线上主动营销抓取的用户流量导入线下商户门店。第三是万达整合了会员消费记录等各方面的大数据,可以为店铺提供更好的经营指导服务。

        分析会员数据,就可以知道消费群特征,收入消费能力,偏好等等,这样店铺在经营中可以更好地做自我定位,装修,定价策略等等。虽说还谈不上大数据,但的的确确是非常实用的数据。

        总体来说,飞凡不仅是对万达商业体系的一次改造,也是万达电商对O2O商业模式的一次创新与尝试,而这种尝试,或将对未来O2O的发展产生重要影响。

王钰

时间:

17:25

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